الثقافة·

أعمل في قسم الرد على مكالمات الفندق، وكل الموظفين، بمن فيهم أنا، انهاروا نفسيًا وصاروا ساخطين

تقول موظفة تتولى مكالمات فندق إن الاضطرار الدائم لتخمين ما يريده النزلاء أنهك الفريق بأكمله وجعله أكثر تشاؤمًا.

أسئلة منطقية أم أسئلة مرهقة؟

اضغط على أحد الجانبين للتصويت

أسئلة منطقيةيبدو أن السؤال رقم 1 يمكن طرحه بكل بساطة، أليس كذلك؟ ألا تنظرون إلى الأمر بسخط مبالغ فيه؟

أسئلة مرهقةالكلام بهذه الطريقة الملتوية يثير أعصاب الناس فعلًا... إذا كان الشخص يريد شيئًا، فليقل بوضوح ما يريده فحسب. لماذا يجعلنا نستنزف مزيدًا من طاقتنا العاطفية؟

12 تعليق

ما رأيك؟ شارك رأيك مع المعجبين الآخرين.

مجهولTheQoo

أتفهم هذا جدًا بصدق. في كل مرة نضطر إلى لعب «Family Arcade» مع أشخاص لا يعرفون أصلًا ماذا يريدون، حتى ينتهي بنا الأمر إلى كراهية البشر والانهيار نفسيًا. وإذا اكتفينا بإجابات محددة كأننا ذكاء اصطناعي، يقولون: لماذا أسلوبكم جامد هكذا؟ ما خطب طريقتكم في الكلام؟ يريدون منا أن نلاطفهم ونقرأ أفكارهم كلها، وإذا لم نفعل ذلك ينزعجون أيضًا. هكذا تكتمل المهزلة تمامًا.

مجهولTheQoo

أعمل في مركز اتصالات منذ عدة سنوات، وأشعر أن الوضع يزداد سوءًا هذه الأيام. إذا لم نقرأ أفكارهم، يثيرون ضجة هائلة. ربما لأنني صرت أكثر غضبًا؟ صرت أرى منطق العملاء المزعجين مكتوبًا أمامي بخط عريض، ههه.

مجهولTheQoo

أتفهم هذا جدًا.... هه، هناك عدد هائل من الأشخاص الذين لا يعرفون حتى ماذا يسألون.... وهناك أشخاص أكثر مما تتوقع يطلبون مني أن أختار لهم شيئًا، ثم يقدمون شكوى إن لم يعجبهم اختياري...^^.......