Lavoro nel reparto che risponde al telefono in un hotel, e ormai tutto il personale, me compreso, è esaurito e diventato cinico
Un'addetta alle telefonate di un hotel racconta che dover sempre intuire cosa vogliono gli ospiti ha sfinito e inacidito l'intero team.
Domande legittime o domande estenuanti?
Tocca un lato per votare
Domande legittimeQuella del numero 1 mi sembra una domanda del tutto legittima, no? Non è una reazione un po’ troppo cinica?
Domande estenuantiLa gente che parla facendo tutti quei giri di parole è davvero irritante... Se vuole una cosa precisa, dovrebbe semplicemente dirla in modo chiaro. Perché deve farci sprecare ancora più energie emotive?
12 commenti
Tu che ne pensi? Condividi la tua opinione con gli altri fan.
Sul serio, mi ci ritrovo tantissimo. A furia di giocare ogni volta a «Family Arcade» con gente che non sa nemmeno bene cosa vuole, finisci per odiare le persone e perdere la testa. Però, se dai solo risposte prestabilite come un’IA, allora si lamentano chiedendo perché parli in modo così rigido o cos’hai che non va nel tono. Dovresti leggere loro nel pensiero e trattarli con tutta la dolcezza possibile, e se non lo fai si offendono pure. Così il cazzo di quadretto è davvero completo.
Lavoro in un call center da diversi anni e mi sembra che ultimamente stia peggiorando. Se non riesci a leggere loro nel pensiero, fanno un casino della madonna. Forse è perché sto diventando sempre più insofferente, ma ormai vedo proprio in grassetto la logica dei clienti infernali, ahah
Capisco tantissimo.... ahah C’è anche un sacco di gente che non sa nemmeno cosa sta chiedendo.... E sono molti più di quanto si pensi quelli che ti chiedono di scegliere qualcosa per loro e poi fanno reclamo se la scelta non è di loro gradimento...^^.......