Работаю в отделе, который отвечает на звонки в отеле, и все сотрудники, включая меня, уже поехали кукухой и стали циниками
Сотрудница гостиничной телефонной службы рассказывает, что постоянные попытки угадать желания гостей вымотали всю команду и сделали её циничной.
Нормальные вопросы или утомительные вопросы?
Нажмите на одну из сторон, чтобы проголосовать
Нормальные вопросыВопрос под номером 1 вроде вполне нормальный, разве нет? Может, это уже слишком циничный взгляд?
Утомительные вопросыКогда так говорят вокруг да около, это реально ужасно бесит... Если человеку что-то нужно, можно же просто точно сказать, что именно. Зачем заставлять других тратить ещё больше нервов?
12 комментариев
А вы что думаете? Поделитесь мнением с другими фанатами.
Вот реально максимально понимаю. Каждый раз приходится играть в «Family Arcade» с людьми, которые даже сами толком не знают, чего хотят, и в итоге начинаешь ненавидеть людей и едешь кукухой. А если отвечаешь только заготовленными фразами, как ИИ, они сразу: «Почему вы так сухо разговариваете? Что у вас с тоном?» Надо ещё ласково общаться и угадывать все их мысли, а если этого не сделать, они обижаются — вот тогда картина, блин, становится полной.
Уже несколько лет работаю в колл-центре, и кажется, в последнее время всё становится ещё хуже. Если не угадаешь их мысли, они закатывают охрененный скандал. Может, это я стала чаще злиться? Я уже буквально вижу логику кошмарных клиентов жирным шрифтом, ахаха.
Очень понимаю.... хех, людей, которые даже сами не знают, о чём спрашивают, просто огромное количество.... И тех, кто просит меня выбрать за них, а потом подаёт жалобу, если выбор им не понравился, гораздо больше, чем кажется...^^.......