Qué revisa nuestro equipo en cada paso y qué constancia recibes.
En compra por encargo comparamos uno a uno el producto, la opción, la cantidad y los daños externos con tu pedido. Los paquetes de reenvío no se abren: revisamos la caja y el número de seguimiento.
Tu constanciaResultado de Safe Check en tu almacén
Fotografiamos cada artículo de compra por encargo y lo subimos gratis a tu almacén. De los paquetes de reenvío guardamos foto de la caja y su peso real.
Tu constanciaCorreo de llegada con fotos
Los artículos llevan tu código de cliente y se guardan en un estante. Almacenaje gratis durante 45 días.
Tu constanciaDías de almacenaje gratis que quedan, en tu almacén
Cuando pides el envío, escaneamos cada artículo que entra en la caja contra tu lista. Si falta algo, la caja no se puede cerrar.
Tu constancia“Revisado otra vez antes de empacar” en tu correo de envío
Pesamos nosotros mismos la caja empacada. Las cajas voluminosas pueden cobrarse por peso volumétrico, según las reglas del transportista.
Tu constanciaFactura de envío con el peso real
Nuestro equipo revisa y llena los documentos de aduana y los códigos HS, y entrega la caja al transportista.
Tu constanciaCorreo de envío con tu número de seguimiento
Tal como dicen nuestros términos. En días hábiles de Corea.
Sin contar la entrega de las tiendas ni el tiempo que esperamos tu pago o solicitud de envío, nuestra gestión suma como máximo 8 días hábiles.
Los artículos de compra por encargo se comparan con tu pedido. Los paquetes de reenvío no se abren y se revisan por fuera.
Si el problema es culpa nuestra, pagamos todo. Volvemos a comprar o a enviar por nuestra cuenta, o te devolvemos todo, comisiones incluidas.
Solo prometemos lo que de verdad podemos revisar.
En tu almacén, artículo por artículo. El correo de llegada también indica cuántos artículos se revisaron.
Lo marcamos en tu almacén y te escribimos por consulta 1:1. Si es culpa nuestra, pagamos la nueva compra o el reenvío.
La comparación y las fotos de llegada no tienen cargo aparte. Las fotos del contenido de los paquetes de reenvío también son gratis por ahora.
Nuestro equipo pesa la caja empacada. Las cajas voluminosas pueden cobrarse por peso volumétrico. El peso medido aparece en la factura y el correo de envío.
La dirección es gratis. Cuando lleguen tus artículos, verás su resultado de Safe Check en tu almacén.