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Si aún no compramos el producto, recibes el reembolso completo.
Aceptamos la cancelación dentro de las reglas de devolución de la tienda. El cliente paga el costo de devolución de la tienda y nuestro costo de gestión.
Te avisamos justo después de comprar. Tienes 3 días para conservar el producto o cancelarlo. Si no recibimos respuesta, conservamos el pedido y cobramos la diferencia junto con el envío. Si cancelas, recibes el reembolso completo y nosotros pagamos el envío de devolución a la tienda.
El precio fijado al pagar es el precio de ese pedido. Si después baja el precio en la tienda, la diferencia no se reembolsa.
Recibes el reembolso completo. No lo cambiamos por otra versión u opción.
Si lo detectamos al llegar a nuestro almacén, lo resolvemos con la tienda. Si no se puede cambiar, recibes el reembolso.
No se reembolsan los productos abiertos o usados, con el sello roto, ni por cambio de opinión. La pérdida o el daño durante el transporte siguen las reglas de compensación del transportista. Los aranceles e impuestos no se reembolsan. El arancel que pagamos por adelantado por ti tampoco se reembolsa una vez enviado el paquete. Para clientes de la UE, el EEE y el Reino Unido, se aplica primero la cláusula que les corresponde más abajo.
Se reembolsa por completo antes de que salga el paquete. Una vez que sale, no se reembolsa, salvo que haya sido un error nuestro.
Reembolsamos al medio de pago que usaste. Puede haber reembolsos parciales. Procesamos el reembolso dentro de los 3 días hábiles siguientes a su confirmación, y la fecha en que llega depende de la empresa de pago.
Los intentos fallidos no se cobran, y si un cobro duplicado se aprueba tarde, se reembolsa.
Si tu dirección de entrega está en la UE, el EEE o el Reino Unido, esta cláusula se aplica primero en lo que difiera del resto de la política. La ley te da 14 días para desistir de una compra a distancia sin dar motivos. En este servicio puedes ejercer ese derecho hasta que hayamos comprado tu artículo. Antes de eso te reembolsamos todo; avísanos en la página de contacto. Al pagar nos pides que empecemos a comprar ya y confirmas que pierdes el derecho de desistimiento cuando la compra esté hecha (Directiva 2011/83/UE; en el Reino Unido, Consumer Contracts Regulations 2013). Tus derechos legales ante artículos defectuosos, dañados o entregados por error no cambian.