Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul.
Kami bantu produk Korea sampai ke kamu di luar negeri. Lewat Titip beli, kami yang belikan. Lewat Titip kirim, kamu beli sendiri dan kirim ke gudang kami. Dua-duanya kami kirim ke kamu.
Kalau kamu nggak bisa bayar atau daftar di toko Korea, pakai Titip beli. Kalau bisa beli sendiri, pakai Titip kirim. Keduanya bisa dikirim dalam satu boks.
Tanpa akun pun kamu bisa lihat-lihat, cek harga, dan isi keranjang. Masuk akun untuk bayar atau dapat alamat Korea.
Kami kirim ke seluruh dunia. Beberapa barang tidak bisa dikirim ke negara tertentu.
Masuk akun lalu buka Alamat Korea gratis. Gratis, dan alamat serta kodemu langsung siap.
Pakai tombol salin, lalu tempel tiap baris apa adanya. Kodemu bagian dari alamat, jadi jangan dihapus.
Pakai nomor yang tertera di alamatmu: 02-2666-7114. Kami tidak bisa menerima SMS verifikasi untukmu.
Iya. Tambahkan ekspedisi dan nomor resi supaya paketnya bisa kami cocokkan denganmu. Nomor pesanan saja tidak cukup.
Paketmu jadi lebih lama ditemukan. Kirim nomor resi dan bukti pesananmu ke kami.
Tiap barang gratis disimpan 45 hari sejak tiba.
Kalau ada barang yang lewat 45 hari, biaya penyimpanannya $1.00 per hari per pelanggan, bukan per barang.
Setelah 75 hari dan pemberitahuan, barangnya bisa kami buang. Setelah itu barangnya tidak bisa kembali.
Barang muncul di gudangmu, biasanya 1 sampai 3 hari kerja setelah sampai.
Tidak. Tiap barang dihitung dari hari tibanya.
Bisa. Pilih barang yang mau dikirim, dari toko mana saja, nanti kami kemas jadi satu. Biasanya lebih murah daripada beberapa boks.
Gratis untuk barang Titip beli, $2.00 per boks untuk yang lain. Buang kardus luar $3.00 per boks, kemas ulang $3.00 per boks.
HargaSaat semua barang sudah tiba, sebelum kamu bayar ongkir. Setelah bayar, barang tidak bisa ditambah.
Bisa. Barang berbaterai perlu dicek kurir, dan kalau baterainya litium, seluruh boks ikut ekspres.
Kamu bayar barangnya dulu. Ongkir tergantung berat akhir, jadi dibayar setelah boksmu kami kemas dan timbang.
Harga barang, ongkir dalam Korea, biaya layanan, dan biaya pembayaran kalau ada. Semua biaya kelihatan sebelum kamu bayar.
Ongkir internasional, ditambah biaya pengemasan, penyimpanan, atau perubahan harga kalau ada. Totalnya kami tampilkan sebelum kamu bayar.
Tidak. Kirim kalau kamu sudah siap. Tiap barang gratis disimpan 45 hari.
Saat checkout, muncul metode yang tersedia untuk negaramu. Kartu bisa kena biaya pembayaran, yang ditampilkan sebelum kamu bayar. PayPal tanpa biaya tambahan.
Dolar AS. Bank kamu mungkin menampilkan jumlah yang sedikit berbeda dalam mata uangmu.
Sekali sehari di hari kerja. Pesanan yang dibayar sebelum jam 10.00 waktu Korea dibeli hari itu juga.
Kami kabari tepat setelah pembelian. Kamu bisa tetap lanjut dan membayar selisihnya bersama ongkir, atau membatalkan.
Setelah 3 hari, pesanan tetap lanjut dan selisihnya kami tambahkan ke pembayaran ongkirmu.
Dana kamu dikembalikan penuh, dan ongkos retur ke toko kami tanggung.
Harga barang yang ditetapkan saat pembayaran adalah harga pesananmu, jadi selisihnya tidak dikembalikan.
Bisa. Dana kamu dikembalikan penuh.
Bisa, selama sesuai aturan retur toko. Biaya retur toko dan biaya proses kami kamu yang tanggung.
Dana kamu dikembalikan penuh. Kami tidak menggantinya dengan versi atau opsi lain.
Kalau kami menemukannya saat barang tiba di gudang, kami urus dengan toko. Kalau tidak bisa ditukar, dana kamu dikembalikan.
Tidak untuk alasan berubah pikiran atau barang yang sudah dibuka atau dipakai. Kehilangan atau kerusakan selama pengiriman mengikuti aturan ganti rugi ekspedisi.
Ke metode pembayaran yang kamu pakai, dalam 3 hari kerja sejak refund dikonfirmasi. Waktu masuknya tergantung perusahaan pembayaran.
Kebijakan pengembalian danaDari berat asli atau ukuran boks, mana yang hitungannya lebih besar.
Biasanya penerima yang membayar. Ongkir internasional tidak termasuk bea dan pajak, dan jumlahnya ditetapkan bea cukai negara tujuan. Untuk beberapa negara dan metode pengiriman (misalnya pos ke AS), kami menerima bea bersama pembayaran ongkir dan membayarkannya untuk Anda. Dalam hal ini pembayaran ongkir menampilkan baris tersendiri untuk bea dan biaya bea cukai, dan tidak ada biaya tambahan saat barang diterima. Jumlah di halaman produk adalah perkiraan; jumlah pastinya ditetapkan setelah pengemasan. Bea yang dibayar di muka tidak dikembalikan setelah paket dikirim.
Harga akhir memakai berat dan ukuran asli setelah dikemas. Kamu bisa lihat sebelum bayar.
Tergantung negara dan opsi pengiriman. Tanggal pastinya tidak bisa kami janjikan.
Di halaman pengirimanmu, setelah boks berangkat dari Korea.
Ada barang yang sama sekali tidak bisa dikirim, dan ada yang tergantung negara dan ekspedisi. Lihat daftarnya.
Barang terlarangKirim pesan ke kami, nanti kami balas lewat email.