よくある質問

ログインして「無料の韓国住所」を開いてください。無料で、住所とコードがすぐに使えます。

コピーボタンを使って、各行をそのまま貼り付けてください。コードも住所の一部なので、消さないでください。

住所と一緒に表示されている番号を使ってください：02-2666-7114。認証SMSの受け取りは代行できません。

はい。荷物とお客様を照合するため、配送会社と追跡番号を登録してください。注文番号だけでは照合できません。

荷物を見つけるのに時間がかかります。追跡番号と注文の領収書を送ってください。

各商品は、到着から45日間無料です。

いずれかの商品が45日を超えると、保管料が1日$1.00かかります。商品ごとではなく、お客様ごとの料金です。

75日を過ぎ、通知を行ったあとは廃棄する場合があります。廃棄後は元に戻せません。

倉庫に表示されます。通常、配達から1〜3営業日後です。

いいえ。各商品は到着した日から数えます。

はい。どのショップの商品でも、送りたいものを選べばまとめて梱包します。箱を分けるより安くなることが多いです。

購入代行の商品は無料、それ以外は1箱$2.00です。外箱の処分は1箱$3.00、詰め替えは1箱$3.00です。

すべて届いたあと、送料を支払う前にお願いします。お支払い後は商品を追加できません。

送れます。電池入りの商品は配送会社の確認が必要で、リチウム電池の場合は箱全体がエクスプレスで発送されます。

先に商品代金をお支払いいただきます。送料は最終的な重量で決まるため、箱を梱包・計量したあとにお支払いいただきます。

商品代金、韓国内の配送料、代行手数料、該当する場合は決済手数料です。お支払い前にそれぞれの金額を確認できます。

国際送料に加え、該当する場合は梱包料、保管料、価格変更の差額です。お支払い前に合計を表示します。

いいえ。ご都合のよいときに発送できます。各商品は45日間無料です。

ご注文手続きの画面に、お住まいの国で使える方法が表示されます。カードは決済手数料がかかる場合があり、お支払い前に表示します。PayPalは追加料金なしです。

米ドルです。銀行の明細では、自国通貨の金額が少し違って表示されることがあります。

営業日に1日1回です。韓国時間10:00までにお支払いいただいた注文は、その日に購入します。

購入後すぐにお知らせします。そのまま購入して差額を送料と一緒にお支払いいただくか、キャンセルするかを選べます。

3日が過ぎると注文をそのまま続け、差額を送料のお支払いに加えます。

全額を返金し、ショップへの返送料は当社が負担します。

お支払い時に確定した商品価格がその注文の価格となるため、差額は返金されません。

はい。全額を返金します。

ショップの返品規定の範囲内でできます。ショップへの返品費用と当社の処理費用はお客様のご負担です。

全額を返金します。別のバージョンやオプションへの変更は行いません。

当社の倉庫に届いた時点で見つかれば、当社がショップとやり取りして対応します。交換できない場合は返金します。

お客様のご都合や、開封・使用済みの商品は返金できません。配送中の紛失や破損は、配送会社の補償規定に従います。

お支払いに使った方法で、返金の確定から3営業日以内に手続きします。着金日は決済会社によって異なります。

実際の重量と箱のサイズのうち、大きいほうの値で計算します。

通常は受取人が支払います。国際送料には関税と税金が含まれず、金額は到着国の税関が決めます。一部の国・配送方法（例：米国向け郵便）では、関税を送料のお支払い時に一緒にお預かりして、こちらで納めます。その場合、送料のお支払いに関税・通関手数料が別の行で表示され、受け取り時の追加費用はありません。商品ページの金額は目安で、正確な金額は梱包後に決まります。先に納めた関税は、発送後は返金されません。

確定金額は、梱包後の実際の重量とサイズで計算するためです。お支払い前に確認できます。

国と配送方法によって異なります。正確な日付はお約束できません。

箱が韓国を出発すると、発送一覧に表示されます。

発送できないものと、国や配送会社によって異なるものがあります。リストを確認してください。