Что сотрудники проверяют на каждом шаге и какая запись остаётся у вас.
Для выкупа мы по одному сверяем товар, вариант, количество и внешние повреждения с вашим заказом. Посылки для пересылки не вскрываем: проверяем коробку и трек-номер.
Ваша записьРезультат Safe Check на вашем складе
Каждый товар из выкупа фотографируем и бесплатно добавляем на ваш склад. Для пересылки сохраняем фото коробки и её реальный вес.
Ваша записьПисьмо о приёмке с фото
Товары помечаем вашим кодом клиента и храним на полке. 45 дней — бесплатно.
Ваша записьОстаток бесплатных дней хранения на вашем складе
Когда вы заказываете отправку, мы сканируем каждый товар для коробки по списку отправки. Если чего-то не хватает, упаковку нельзя завершить.
Ваша записьОтметка «Повторно сверено перед упаковкой» в письме об отправке
Мы сами взвешиваем упакованную коробку. Крупные коробки могут считаться по объёмному весу, как у перевозчика.
Ваша записьСчёт за доставку с реальным весом
Сотрудники проверяют и заполняют таможенные документы и коды HS, затем передают коробку перевозчику.
Ваша записьПисьмо об отправке с трек-номером
Как указано в наших условиях. В рабочих днях Кореи.
Без учёта доставки от магазинов и ожидания вашей оплаты или заявки наша обработка занимает в сумме не больше 8 рабочих дней.
Товары из выкупа сверяем с заказом. Посылки для пересылки не вскрываем и проверяем снаружи.
Если проблема по нашей вине, мы оплачиваем всё. Покупаем или отправляем заново за свой счёт либо возвращаем всю сумму вместе с комиссией.
Обещаем только то, что действительно можем проверить.
На вашем складе, по каждому товару. В письме о приёмке также указано, сколько товаров проверено.
Мы отметим это на вашем складе и свяжемся с вами через обращение в поддержку. Если ошиблись мы, оплатим повторную покупку или отправку.
За сверку и фото при приёмке отдельной платы нет. Фото содержимого посылок для пересылки пока тоже бесплатно.
Сотрудники взвешивают упакованную коробку. Крупные коробки могут считаться по объёмному весу. Измеренный вес указан в счёте и письме об отправке.
Адрес бесплатный. Когда товары прибудут, результат Safe Check сразу появится на вашем складе.