Эта страница — перевод. Юридически действует английская версия. Английская версия
Если мы ещё не купили товар, вы получите полный возврат средств.
Отмена возможна в рамках правил возврата магазина. Расходы магазина на возврат и наши расходы на обработку оплачивает покупатель.
Мы сообщим об этом сразу после покупки. У вас есть 3 дня, чтобы оставить товар или отменить покупку. Если ответа не будет, заказ сохранится, а разницу мы включим в счёт за доставку. Если вы отмените покупку, мы вернём всю сумму и сами оплатим обратную доставку в магазин.
Цена товара на момент оплаты считается ценой заказа. Если позже магазин снизит цену, разница не возвращается.
Мы вернём всю сумму. Мы не заменяем товар другой версией или вариантом.
Если мы обнаружим это при поступлении на склад, то решим вопрос с магазином. Если обмен невозможен, вы получите возврат средств.
Деньги не возвращаются за вскрытые или использованные товары, товары с нарушенной пломбой, а также если вы просто передумали. Утеря или повреждение при перевозке регулируются правилами компенсации перевозчика. Пошлины и налоги не возвращаются. Пошлина, которую мы заранее уплатили за вас, также не возвращается после отправки посылки. Для покупателей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании в первую очередь действует отдельное положение ниже.
До отправки посылки стоимость доставки возвращается полностью. После отправки не возвращается, если только ошибка не наша.
Мы возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили. Возможен частичный возврат. Мы обрабатываем возврат в течение 3 рабочих дней после его подтверждения, а дата зачисления зависит от платёжной компании.
За неудачные попытки деньги не списываются, а если из-за задержки платёж подтвердится дважды, лишнее мы вернём.
Если ваш адрес доставки в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, это положение действует в первую очередь там, где оно отличается от остальной политики. Закон даёт вам 14 дней, чтобы без объяснения причин отказаться от покупки, сделанной дистанционно. В этой услуге вы можете воспользоваться этим правом, пока мы не выкупили ваш товар. До этого мы возвращаем всю сумму; сообщите нам на странице контактов. При оплате вы просите нас сразу начать выкуп и подтверждаете, что теряете право на отказ, когда покупка совершена (Директива 2011/83/EU; в Великобритании — Consumer Contracts Regulations 2013). Ваши законные права при браке, повреждении или ошибочной доставке сохраняются.