คำถามที่พบบ่อย

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้า "ที่อยู่เกาหลีฟรี" ไม่มีค่าใช้จ่าย และได้รับที่อยู่พร้อมรหัสทันที

กดปุ่มคัดลอกแล้ววางทีละบรรทัดตามเดิม รหัสเป็นส่วนหนึ่งของที่อยู่ โปรดอย่าลบออก

ใช้เบอร์ที่แสดงพร้อมที่อยู่ของคุณ: 02-2666-7114 เราไม่สามารถรับ SMS ยืนยันแทนคุณได้

ต้องลงทะเบียน โปรดระบุบริษัทขนส่งและเลขพัสดุ เพื่อให้เราจับคู่พัสดุกับคุณได้ เลขคำสั่งซื้ออย่างเดียวไม่เพียงพอ

การค้นหาพัสดุจะใช้เวลานานขึ้น โปรดส่งเลขพัสดุและใบเสร็จการสั่งซื้อมาให้เรา

แต่ละชิ้นฝากเก็บฟรี 45 วันนับจากวันที่สินค้าถึงโกดัง

หากมีสินค้าชิ้นใดเกิน 45 วัน จะคิดค่าฝากเก็บวันละ $1.00 ต่อลูกค้าหนึ่งคน ไม่ใช่ต่อชิ้น

หลังผ่านไป 75 วันและแจ้งเตือนแล้ว เราอาจกำจัดสินค้าทิ้ง และไม่สามารถนำกลับคืนได้

สินค้าจะแสดงในโกดังของคุณ โดยปกติภายใน 1 ถึง 3 วันทำการหลังพัสดุส่งถึงโกดัง

ไม่ แต่ละชิ้นนับจากวันที่สินค้าถึงโกดัง

ได้ เลือกสินค้าที่จะส่งจากร้านใดก็ได้ เราจะแพ็กรวมให้ โดยปกติถูกกว่าส่งหลายกล่อง

สินค้าฝากซื้อรวมกล่องฟรี กรณีอื่นกล่องละ $2.00 แกะกล่องนอกออกกล่องละ $3.00 และแพ็กใหม่กล่องละ $3.00

เมื่อสินค้าถึงครบแล้ว ก่อนชำระค่าส่ง หลังชำระแล้วเราเพิ่มสินค้าไม่ได้

ได้ สินค้าที่มีแบตเตอรี่ต้องให้บริษัทขนส่งตรวจสอบ หากเป็นแบตเตอรี่ลิเธียม ทั้งกล่องจะส่งแบบด่วน

ครั้งแรกคุณชำระค่าสินค้า ค่าส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักจริง จึงชำระหลังเราแพ็กและชั่งน้ำหนักกล่องแล้ว

ค่าสินค้า ค่าส่งในเกาหลี และค่าดำเนินการ คุณเห็นทุกยอดก่อนชำระ และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อชำระผ่าน PayPal

ค่าส่งระหว่างประเทศ รวมถึงค่าแพ็ก ค่าฝากเก็บ หรือส่วนต่างราคา (ถ้ามี) เราแสดงยอดรวมก่อนคุณชำระ

ไม่ต้อง ส่งเมื่อคุณพร้อม แต่ละชิ้นฝากเก็บฟรี 45 วัน

ชำระเงินผ่าน PayPal และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อชำระผ่าน PayPal

ดอลลาร์สหรัฐ ธนาคารของคุณอาจแสดงยอดในสกุลเงินของคุณต่างไปเล็กน้อย

ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินในหน้า PayPal แล้วลองอีกครั้ง หาก PayPal แสดงว่าชำระแล้วแต่คำสั่งซื้อยังไม่ได้ชำระ โปรดสอบถามเราพร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะตรวจสอบให้

วันละครั้งในวันทำการ หากชำระภายใน 10:00 น. (เวลาเกาหลี) เราจะสั่งซื้อให้ภายในวันนั้น

เราจะแจ้งทันทีหลังสั่งซื้อ คุณเลือกรับสินค้าต่อแล้วชำระส่วนต่างพร้อมค่าส่ง หรือยกเลิกได้

เมื่อผ่านไป 3 วัน เราจะคงคำสั่งซื้อไว้และรวมส่วนต่างในการชำระค่าส่ง

คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และเราออกค่าส่งคืนสินค้าไปยังร้านให้

ราคาสินค้า ณ เวลาที่ชำระเงินคือราคาของคำสั่งซื้อ จึงไม่คืนส่วนต่าง

ได้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ได้ภายใต้เงื่อนไขการคืนสินค้าของร้าน โดยคุณชำระค่าคืนสินค้าของร้านและค่าดำเนินการของเรา

คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เราไม่เปลี่ยนเป็นเวอร์ชันหรือตัวเลือกอื่นให้

หากเราพบปัญหาเมื่อสินค้าถึงโกดัง เราจะดำเนินการกับร้านให้ หากเปลี่ยนสินค้าไม่ได้ คุณจะได้รับเงินคืน

ไม่สามารถคืนเงินกรณีเปลี่ยนใจ หรือสินค้าที่เปิดหรือใช้แล้ว ส่วนการสูญหายหรือเสียหายระหว่างจัดส่งเป็นไปตามเงื่อนไขการชดเชยของบริษัทขนส่ง

คืนไปยังช่องทางที่คุณใช้ชำระ ภายใน 3 วันทำการหลังยืนยันการคืนเงิน วันที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน

คิดจากน้ำหนักจริงหรือขนาดกล่อง แล้วแต่ว่าแบบใดสูงกว่า

โดยปกติผู้รับเป็นผู้ชำระ ค่าจัดส่งระหว่างประเทศไม่รวมภาษีนำเข้าและอากร และศุลกากรประเทศปลายทางเป็นผู้กำหนดยอด สำหรับบางประเทศและบางวิธีจัดส่ง (เช่น ไปรษณีย์ไปสหรัฐฯ) เราจะเก็บภาษีนำเข้าพร้อมค่าจัดส่งและชำระแทนคุณ ในกรณีนี้ยอดชำระค่าจัดส่งจะแสดงภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียมศุลกากรแยกเป็นอีกบรรทัด และไม่ต้องจ่ายเพิ่มตอนรับพัสดุ ยอดในหน้าสินค้าเป็นยอดโดยประมาณ ยอดที่แน่นอนกำหนดหลังแพ็กของ ภาษีนำเข้าที่ชำระล่วงหน้าจะไม่คืนเมื่อพัสดุถูกส่งออกไปแล้ว

ราคาจริงคิดจากน้ำหนักและขนาดจริงหลังแพ็ก คุณจะเห็นราคาก่อนชำระ

ขึ้นอยู่กับประเทศและตัวเลือกการจัดส่ง เราไม่สามารถรับประกันวันที่แน่นอนได้

ในหน้าการจัดส่งของคุณ หลังกล่องออกจากเกาหลี

สินค้าบางรายการส่งไม่ได้เลย บางรายการขึ้นอยู่กับประเทศและบริษัทขนส่ง ดูรายการได้ที่นี่

ก่อนชำระค่าจัดส่ง คุณเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งเองได้ในหน้าการจัดส่งของคุณ หากเปลี่ยนเป็นประเทศอื่น ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณใหม่ หลังชำระเงินแล้ว โปรดส่งคำถามแบบสอบถามตัวต่อตัวพร้อมหมายเลขการจัดส่ง ถ้ายังไม่ได้แพ็ก เราจะเปลี่ยนให้

โปรดส่งเรื่องสอบถามพร้อมเลขการจัดส่ง และหากพัสดุเสียหาย โปรดแนบรูปกล่องและสินค้า เราจะตรวจสอบกับบริษัทขนส่งแล้วแจ้งกลับ เรื่องพัสดุเสียหายหรือสูญหายจะได้รับการดูแลเป็นเรื่องด่วน