Câu hỏi thường gặp

Đăng nhập rồi mở Địa chỉ Hàn miễn phí. Hoàn toàn miễn phí, có ngay địa chỉ và mã của bạn.

Dùng nút sao chép rồi dán nguyên từng dòng. Mã của bạn là một phần của địa chỉ, nên nhớ giữ lại.

Dùng số hiện cùng địa chỉ của bạn: 02-2666-7114. Bên mình không nhận được tin nhắn xác minh giúp bạn.

Có. Thêm đơn vị vận chuyển và mã vận đơn để bên mình biết kiện hàng là của bạn. Chỉ có mã đơn hàng thì không đủ.

Tìm kiện hàng sẽ lâu hơn. Gửi cho bên mình mã vận đơn và biên lai đơn hàng nhé.

Mỗi món được lưu miễn phí 45 ngày kể từ khi đến kho.

Nếu có bất kỳ món nào quá 45 ngày, phí lưu kho là $1.00 mỗi ngày, tính theo khách hàng, không tính theo từng món.

Sau 75 ngày và có thông báo, hàng có thể bị tiêu hủy. Sau đó thì không lấy lại được.

Hàng hiện trong kho của bạn, thường sau khi giao 1 đến 3 ngày làm việc.

Không. Mỗi món tính từ ngày nó đến kho.

Được. Chọn món bạn muốn gửi, từ cửa hàng nào cũng được, bên mình đóng gói chung. Thường rẻ hơn gửi nhiều thùng.

Hàng Mua hộ miễn phí, hàng khác $2.00 mỗi thùng. Bỏ thùng ngoài $3.00 mỗi thùng, đóng gói lại $3.00 mỗi thùng.

Khi tất cả đã đến, trước khi trả phí ship. Trả rồi thì không thêm món được nữa.

Được. Đồ có pin cần hãng vận chuyển kiểm tra, nếu là pin lithium thì cả thùng sẽ đi ship nhanh.

Bạn trả tiền hàng trước. Phí ship tùy cân nặng cuối cùng nên trả sau khi bên mình đóng gói và cân thùng.

Sản phẩm, ship nội địa Hàn, phí dịch vụ và phí thanh toán nếu có. Bạn thấy từng khoản trước khi trả.

Phí ship quốc tế, cộng các khoản đóng gói, lưu kho hoặc chênh lệch giá nếu có. Bạn thấy tổng tiền trước khi trả.

Không. Khi nào sẵn sàng thì ship. Mỗi món được miễn phí 45 ngày.

Trang thanh toán hiện các cách dùng được ở nước bạn. Thẻ có thể mất phí thanh toán, hiện rõ trước khi trả. PayPal không mất thêm phí.

Đô la Mỹ. Ngân hàng của bạn có thể hiện số tiền hơi khác khi đổi sang tiền nước bạn.

Mỗi ngày một lần vào ngày làm việc. Đơn thanh toán trước 10:00 giờ Hàn được mua ngay trong ngày.

Bên mình báo ngay sau khi mua. Bạn có thể giữ và trả phần chênh lệch cùng phí ship, hoặc hủy.

Sau 3 ngày, bên mình giữ đơn và cộng phần chênh lệch vào lần trả phí ship.

Bạn được hoàn toàn bộ tiền, và bên mình trả phí gửi hàng về cửa hàng.

Giá sản phẩm chốt lúc thanh toán là giá của đơn hàng, nên phần chênh lệch không được hoàn lại.

Có. Bạn được hoàn toàn bộ tiền.

Được, trong phạm vi quy định đổi trả của cửa hàng. Bạn chịu chi phí trả hàng của cửa hàng và chi phí xử lý của bên mình.

Bạn được hoàn toàn bộ tiền. Bên mình không đổi sang phiên bản hoặc tùy chọn khác.

Nếu phát hiện khi hàng đến kho, bên mình sẽ xử lý với cửa hàng. Nếu không đổi được, bạn được hoàn tiền.

Không hoàn khi đổi ý hoặc với hàng đã mở, đã dùng. Mất mát hoặc hư hỏng khi giao hàng được xử lý theo quy định bồi thường của đơn vị vận chuyển.

Về phương thức bạn đã dùng để thanh toán, trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền. Ngày tiền về tùy thuộc vào công ty thanh toán.

Theo cân nặng thực hoặc kích thước thùng, bên nào tính ra cao hơn thì lấy bên đó.

Thông thường người nhận trả. Phí vận chuyển quốc tế không gồm thuế, và số tiền do hải quan nước đến quyết định. Với một số nước và cách vận chuyển (ví dụ bưu điện đi Mỹ), chúng tôi thu thuế cùng lúc thanh toán phí vận chuyển và nộp thay bạn. Khi đó phần thanh toán phí vận chuyển có một dòng riêng cho thuế và phí hải quan, và không phát sinh thêm khi nhận hàng. Số tiền trên trang sản phẩm là ước tính; số tiền chính xác được tính sau khi đóng gói. Thuế đã nộp trước không được hoàn lại sau khi bưu kiện đã được gửi đi.

Giá cuối dùng cân nặng và kích thước thực sau khi đóng gói. Bạn thấy giá này trước khi trả.

Tùy quốc gia và cách ship. Bên mình không hứa được ngày chính xác.

Trong mục Đơn ship, khi thùng đã rời Hàn Quốc.

Có món hoàn toàn không ship được, có món tùy quốc gia và đơn vị vận chuyển. Xem danh sách nhé.