每一步员工检查什么、您会收到什么记录,一目了然。
代购商品会逐件核对商品、规格、数量和外包装破损这四项。转运包裹不拆封,只检查外箱和运单号。
留下的记录仓库中的Safe Check结果
每件代购商品都会拍照并免费上传到您的仓库。转运包裹会保留外箱照片和实际重量。
留下的记录附照片的入库通知邮件
贴上您的客户编号后放到货架上保管,45天内免保管费。
留下的记录仓库中剩余的免费保管天数
申请发货后,放进箱子的商品会逐件扫描并与发货清单核对,少一件就无法完成打包。
留下的记录发货邮件中的“打包前再次核对”标记
打包好的箱子由我们亲自称重计算运费。大箱子可能按承运商标准以体积重量计算。
留下的记录标有实际重量的运费通知
员工核对并填写报关单据和HS编码,然后交给承运商。
留下的记录附运单号的发货邮件
与服务条款中的时限一致,按韩国工作日计算。
不计店铺配送和等待您付款、申请发货的时间,我们的处理时间合计最多8个工作日。
代购商品与订单核对;转运包裹不拆封,从外部检查。
因我们的过错造成的问题,费用全部由我们承担。我们自费重新购买或重新发货,或连同手续费全额退款。
我们只承诺能真正检查到的内容。
在您的仓库中按商品查看。入库通知邮件也会写明已检查的商品数量。
我们会在仓库中标注,并通过1对1咨询联系您。若是我们的过错,重新购买或重新发货的费用由我们承担。
核对和入库照片不单独收费。转运包裹的内件照片目前也免费。
员工称量打包好的箱子。大箱子可能按体积重量计算,称得的重量会写在运费通知和发货邮件中。