FAQ

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Usa i pulsanti di copia e incolla ogni riga così com'è. Il tuo codice fa parte dell'indirizzo, quindi non toglierlo.

Usa il numero indicato con il tuo indirizzo: 02-2666-7114. Non possiamo ricevere SMS di verifica per te.

Sì. Aggiungi il corriere e il numero di tracciamento, così possiamo abbinare il pacco a te. Il numero d'ordine non basta.

Ci vorrà più tempo per trovare il pacco. Mandaci il numero di tracciamento e la ricevuta dell'ordine.

Ogni articolo è gratis per 45 giorni dall'arrivo.

Se anche un solo articolo supera i 45 giorni, la giacenza costa $1.00 al giorno per cliente, non per articolo.

Dopo 75 giorni e un avviso, possiamo smaltirli. Dopo non è più possibile recuperarli.

Compare nel tuo magazzino, di solito da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la consegna.

No. Ogni articolo conta dal giorno in cui è arrivato.

Sì. Scegli gli articoli che vuoi inviare, da qualsiasi negozio, e li imballiamo insieme. Di solito costa meno che spedire più pacchi.

Gratis per gli articoli di «Servizio acquisti», $2.00 a pacco per gli altri. Togliere le scatole esterne costa $3.00 a pacco e riconfezionare $3.00 a pacco.

Quando è arrivato tutto, prima di pagare la spedizione. Dopo il pagamento non possiamo aggiungere articoli.

Sì. Gli articoli con batteria vanno verificati dal corriere e, con batterie al litio, tutto il pacco parte con spedizione express.

Prima paghi gli articoli. La spedizione dipende dal peso finale, quindi la paghi dopo che abbiamo imballato e pesato il pacco.

L'articolo, la consegna in Corea e la commissione di gestione. Vedi ogni importo prima di pagare. Pagare con PayPal non ha costi aggiuntivi.

La spedizione internazionale, più gli eventuali costi di imballaggio, giacenza o variazione di prezzo. Ti mostriamo il totale prima di pagare.

No. Spedisci quando vuoi. Ogni articolo è gratis per 45 giorni.

Paghi con PayPal. Pagare con PayPal non ha costi aggiuntivi.

In dollari USA. La tua banca può mostrare un importo leggermente diverso nella tua valuta.

Controlla i dati di pagamento nella schermata di PayPal e riprova. Se PayPal mostra il pagamento ma l'ordine risulta ancora non pagato, scrivici con il numero d'ordine e verificheremo.

Una volta al giorno, nei giorni lavorativi. Gli ordini pagati entro le 10:00 ora coreana vengono acquistati il giorno stesso.

Te lo diciamo subito dopo l'acquisto. Puoi tenerlo e pagare la differenza insieme alla spedizione, oppure annullare.

Dopo 3 giorni manteniamo l'ordine e aggiungiamo la differenza al pagamento della spedizione.

Ricevi il rimborso completo e la spedizione di reso al negozio la paghiamo noi.

Il prezzo dell'articolo fissato al momento del pagamento è il prezzo del tuo ordine, quindi la differenza non viene rimborsata.

Sì. Ricevi il rimborso completo.

Nei limiti delle regole di reso del negozio. Paghi tu il costo di reso del negozio e i nostri costi di gestione.

Ricevi il rimborso completo. Non passiamo a un'altra versione o opzione.

Se ce ne accorgiamo quando arriva al nostro magazzino, lo gestiamo con il negozio. Se non si può sostituire, ricevi un rimborso.

Non per un ripensamento né per articoli aperti o usati. Perdite o danni durante la consegna seguono le regole di risarcimento del corriere.

Sul metodo di pagamento che hai usato, entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso. L'accredito dipende dalla società di pagamento.

In base al peso reale o alle dimensioni del pacco: si applica il valore più alto.

Di solito dazi e tasse sono a carico del destinatario. La spedizione internazionale non li include e l'importo è stabilito dalla dogana del paese di destinazione. Per alcuni paesi e metodi di spedizione (ad esempio la posta verso gli Stati Uniti) incassiamo i dazi insieme al pagamento della spedizione e li paghiamo per te. In questo caso il pagamento della spedizione mostra una riga separata per dazi e spese doganali, e alla consegna non c'è nulla in più da pagare. L'importo nella pagina del prodotto è una stima; l'importo esatto viene stabilito dopo l'imballaggio. I dazi pagati in anticipo non vengono rimborsati dopo la spedizione del pacco.

Il prezzo finale usa il peso e le dimensioni reali dopo l'imballaggio. Lo vedi prima di pagare.

Dipende dal paese e dall'opzione di spedizione. Non possiamo promettere una data esatta.

Nelle tue spedizioni, appena il pacco parte dalla Corea.

Alcuni articoli non si possono spedire affatto, altri dipendono dal paese e dal corriere. Guarda la lista.

Finché non paghi le spese di spedizione, puoi cambiare l'indirizzo di consegna direttamente nelle tue spedizioni. Se passi a un altro paese, le spese di spedizione vengono ricalcolate. Dopo il pagamento, mandaci una richiesta 1:1 con il numero di spedizione. Se non è ancora imballato, lo cambiamo noi.

Inviaci una richiesta con il numero di spedizione e, se il pacco è danneggiato, le foto della scatola e degli articoli. Verificheremo con il corriere e ti risponderemo. Le richieste per danni o smarrimenti sono trattate come urgenti.