자주 묻는 질문

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상품을 찾는 데 시간이 더 걸려요. 운송장 번호와 주문 내역을 보내 주세요.

상품마다 입고일부터 45일 동안 무료예요.

45일이 지난 상품이 하나라도 있으면 하루 $1.00의 보관료가 붙어요. 상품별이 아니라 고객당 금액이에요.

75일이 지나고 안내한 뒤 폐기할 수 있어요. 폐기하면 되돌릴 수 없어요.

내 창고에 표시돼요. 보통 택배 도착 후 1~3영업일 걸려요.

아니요. 상품마다 처음 입고된 날부터 계산해요.

네. 쇼핑몰이 달라도 보낼 상품을 고르면 함께 포장해요. 보통 여러 상자로 보내는 것보다 저렴해요.

구매대행 상품은 무료, 그 외에는 상자당 $2.00예요. 겉상자 제거는 상자당 $3.00, 재포장은 상자당 $3.00예요.

상품이 모두 입고된 뒤, 배송비를 결제하기 전에 신청하세요. 결제한 뒤에는 상품을 추가할 수 없어요.

네. 배터리가 든 상품은 배송사 확인이 필요하고, 리튬 배터리면 상자 전체가 빠른 배송으로 가요.

상품 금액을 먼저 결제해요. 배송비는 최종 무게로 정해지기 때문에 포장하고 무게를 잰 뒤에 결제해요.

상품 금액, 국내 배송비, 대행 수수료, 결제 수수료예요. 결제 전에 항목별 금액을 보여 드려요.

국제 배송비에 포장, 보관, 가격 변동 금액이 있으면 더해요. 결제 전에 합계를 보여 드려요.

아니요. 원할 때 보내세요. 상품마다 45일 동안 무료로 보관해요.

결제 화면에 국가별 결제 수단이 나와요. 카드는 결제 수수료가 있을 수 있으며 결제 전에 보여 드려요. PayPal은 추가 요금이 없어요.

미국 달러(USD)로 결제해요. 은행 명세서에는 환율 때문에 금액이 조금 다르게 보일 수 있어요.

영업일마다 하루 한 번 구매해요. 한국 시간 10시까지 결제하면 그날 구매해요.

구매 직후 알려 드려요. 주문을 유지하고 차액을 배송비와 함께 내거나, 취소할 수 있어요.

3일이 지나면 주문을 유지하고 차액을 배송비에 더해요.

전액 환불해 드리고 쇼핑몰 반품 택배비는 저희가 부담해요.

결제할 때 확정된 상품 금액이 그 주문의 가격이라 차액은 돌려드리지 않아요.

네. 전액 환불해 드려요.

쇼핑몰의 반품 규정 안에서 가능해요. 쇼핑몰 반품비와 처리 비용은 고객님이 부담해요.

전액 환불해 드려요. 다른 버전이나 옵션으로 바꾸지 않아요.

입고 때 발견하면 저희가 쇼핑몰과 처리해요. 교환이 안 되면 환불해 드려요.

단순 변심이나 개봉·사용한 상품은 환불되지 않아요. 배송 중 분실·파손은 배송사 보상 기준을 따라요.

결제한 수단으로 환불 확정 후 3영업일 안에 처리해요. 입금되는 날짜는 결제사마다 달라요.

실제 무게와 상자 크기 중 큰 쪽으로 계산해요.

받는 분이 내요. 국제 배송비에는 관세와 세금이 포함되지 않아요. 금액은 도착 나라 세관이 정해서 저희가 미리 알 수 없어요.

최종 금액은 포장 뒤 실제 무게와 크기로 정해요. 결제 전에 보여 드려요.

국가와 배송 방법에 따라 달라요. 정확한 날짜는 약속드리기 어려워요.

상자가 한국에서 출발하면 배송 내역에 나와요.

어디로도 보낼 수 없는 상품이 있고, 국가와 배송사에 따라 달라지는 상품이 있어요. 금지 품목 목록을 확인해 주세요.