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Se ainda não compramos o item, você recebe o reembolso total.
Aceitamos o cancelamento dentro das regras de devolução da loja. O custo de devolução da loja e o nosso custo de processamento são pagos pelo cliente.
Avisamos logo depois da compra. Você tem 3 dias para manter ou cancelar. Se não recebermos resposta, mantemos o pedido e cobramos a diferença junto com o frete. Se você cancelar, recebe o reembolso total e nós pagamos o frete de devolução para a loja.
O preço do item definido no pagamento é o preço daquele pedido. Se o preço da loja cair depois, a diferença não é reembolsada.
Você recebe o reembolso total. Não trocamos por outra versão ou opção.
Se percebermos o problema quando o item chegar ao nosso armazém, resolvemos com a loja. Se não for possível trocar, você recebe o reembolso.
Não reembolsamos produtos abertos ou usados, produtos com lacre rompido nem desistências por arrependimento. Perda ou dano no transporte segue as regras de indenização da transportadora. Impostos de importação e taxas não são reembolsados. O imposto que pagamos antecipadamente por você também não é reembolsado depois que o pacote for enviado. Para clientes na UE, no EEE e no Reino Unido, vale primeiro a cláusula específica abaixo.
Reembolso total antes de o pacote sair. Depois que ele sai, não há reembolso, a menos que o erro tenha sido nosso.
Reembolsamos na mesma forma de pagamento que você usou. Reembolsos parciais são possíveis. Processamos o reembolso em até 3 dias úteis após a confirmação, e a data em que o valor chega depende da empresa de pagamento.
Tentativas que falham não são cobradas, e uma aprovação duplicada que chegar depois é reembolsada.
Se o seu endereço de entrega fica na UE, no EEE ou no Reino Unido, esta cláusula vale primeiro no que diferir do resto da política. A lei dá a você 14 dias para desistir de uma compra à distância sem precisar dar motivo. Neste serviço, você pode usar esse direito até comprarmos o seu item. Antes disso você recebe reembolso total; avise-nos na página de contato. No pagamento, você pede que comecemos a comprar já e confirma que perde o direito de desistência quando a compra for concluída (Diretiva 2011/83/UE; no Reino Unido, Consumer Contracts Regulations 2013). Seus direitos legais para itens com defeito, danificados ou entregues por engano continuam valendo.