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KorlyMally Co., Ltd.|Représentant KIM WOOK IL|N° d'enregistrement commercial 634-88-02584
N° Enreg. E-Commerce 2023-Incheon Gyeyang-1203
Adresse 5, Beolmal-ro 566beon-gil, Gyeyang-gu, Incheon, Republic of Korea 21009
Contact +82-2-2666-7114 · help@korlymally.com
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Politique de remboursement

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Avant notre achat

Si nous n'avons pas encore acheté l'article, vous recevez un remboursement intégral.

Après notre achat

Nous acceptons l'annulation dans le cadre des règles de retour de la boutique. Les frais de retour de la boutique et nos frais de traitement sont à la charge du client.

Si le prix augmente

Nous vous prévenons juste après l'achat. Vous avez 3 jours pour garder l'article ou annuler. Sans réponse de votre part, nous maintenons la commande et facturons la différence en même temps que l'expédition. Si vous annulez, vous recevez un remboursement intégral et nous payons le retour à la boutique.

Si le prix baisse

Le prix de l'article fixé au moment du paiement est le prix de cette commande. Si le prix de la boutique baisse ensuite, la différence n'est pas remboursée.

Rupture de stock ou annulation par la boutique

Vous recevez un remboursement intégral. Nous ne remplaçons pas l'article par une autre version ou option.

Article erroné ou endommagé

Si nous le constatons à son arrivée à notre entrepôt, nous réglons le problème avec la boutique. S'il ne peut pas être échangé, vous recevez un remboursement.

Après l'expédition

Les articles ouverts ou utilisés, ceux dont le scellé est brisé et les changements d'avis ne sont pas remboursés. La perte ou la casse pendant le transport suit les règles d'indemnisation du transporteur. Les droits et taxes ne sont pas remboursés. Les droits que nous avons payés à l'avance pour vous ne sont pas non plus remboursés une fois le colis expédié. Pour les clients dans l'UE, l'EEE et au Royaume-Uni, la clause qui les concerne, plus bas, s'applique en premier.

Expédition internationale

Remboursement intégral avant le départ du colis. Pas de remboursement après son départ, sauf en cas d'erreur de notre part.

Comment se passe le remboursement

Nous remboursons sur le moyen de paiement utilisé. Les remboursements partiels sont possibles. Nous traitons un remboursement sous 3 jours ouvrés après l'avoir confirmé, et la date de réception dépend de la société de paiement.

Échecs de paiement

Les tentatives échouées ne sont pas facturées, et une double autorisation tardive est remboursée.

Clients dans l'UE, l'EEE et au Royaume-Uni

Si votre adresse de livraison se trouve dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni, cette clause s'applique en premier là où elle diffère du reste de cette politique. La loi vous donne 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance sans donner de motif. Pour ce service, vous pouvez exercer ce droit jusqu'à ce que nous ayons acheté votre article. Avant cela, vous êtes intégralement remboursé ; prévenez-nous sur la page de contact. Au paiement, vous nous demandez de commencer l'achat tout de suite et vous confirmez que vous perdez votre droit de rétractation une fois l'achat effectué (directive 2011/83/UE ; au Royaume-Uni, Consumer Contracts Regulations 2013). Vos droits légaux en cas d'article défectueux, endommagé ou livré par erreur ne changent pas.

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